Внимание к клиентам – это не только стандартные сувениры. Care Package — новый уровень коммуникации с клиентами, партнерами и сотрудниками. Рассказываем, как с помощью продуманных наборов повысить лояльность и выделиться на фоне конкурентов.
Care Package: тактильный маркетинг или как превратить разовую покупку в долгие отношения с брендом
Вы все еще говорите клиентам «спасибо» с помощью скидок? У нас есть более эффективный способ!
Набор Care Package – это универсальное решение для укрепления бизнес-отношений. Это больше, чем просто корпоративный сувенир – это стратегический инструмент маркетинга и коммуникации, который работает на всех этапах взаимодействия с вашими клиентами, партнерами или сотрудниками.
Его заказывают не потому, что «так принято», а потому, что он решает конкретные бизнес-задачи: повышает лояльность, усиливает эмоциональную связь с брендом и увеличивает «lifetime value» (LTV или «пожизненную ценность клиента»).
Care Package: для кого эти наборы?
Для всех, у кого есть целевая аудитория, которую важно и нужно удивлять и радовать.
-
Для ваших клиентов: подарок после подписания договора, благодарность за доверие, компенсация за инцидент, стимуляция сарафанного радио и пр.
-
Для партнеров и инвесторов: при старте сотрудничества, при участии в нетворкингах и конференциях, в качестве праздничных подарков.
-
Для новых сотрудников (Welcome Pack): чтобы они чувствовали заботу и свою ценность для компании. А также мотивационные наборы для «старичков» за перевыполнение плана, за успешные сложные проекты и пр.
Мотивационные подарочные наборы: кому это нужно?
В каких сферах сработают мотивационные подарочные наборы Care Package?
Во всех! От консалтинга и недвижимости до HoReCa, фондов и блогеров.
Идеально для бизнесов, в которых важны личные отношения и лояльность:
-
IT и SaaS (чтобы поблагодарить за подписку или апгрейд тарифа);
-
финансы и консалтинг (в качестве знака уважения после успешной сделки);
-
недвижимость (welcome-бокс для новоселов или партнеров по сделке);
-
HoReCa (подарки постоянным гостям или организаторам мероприятий);
-
образование (мотивационные наборы для студентов или преподавателей);
-
корпорации и HR (адаптация новых сотрудников, награды за проекты);
-
блогеры и инфлюенсеры (для коллабораций, в качестве подарков подписчикам);
-
благотворительные фонды (благодарность волонтерам и спонсорам);
-
слоны красоты и барбершопы (сказать «спасибо» постоянным клиентам или порадовать того, кто привел к вам друзей);
-
кофейни и пекарни (для постоянных клиентов);
-
фитнес-центры и йога-студии (например, в подарок за покупку абонемента или за рекомендацию другу);
-
стоматологии и клиники (в качестве жеста заботы после сложной процедуры или долгого лечения);
-
цветочные магазины (для тех, кто делает крупный заказ);
-
свадебные салоны и организаторы (в подарок невесте или в качестве приятного бонуса молодоженам);
-
детские развивающие центры и клубы (чтобы порадовать малышей и их родителей после записи или пробного занятия) и др.
В общем, если у вас есть клиенты — это уже повод дарить заботу!
Что может входить в набор?
Набор выходит далеко за рамки стандартной кружки и блокнота. Это настоящий «приветственный пак» вашей компании:
-
качественный мерч (вещи, которые, естественно, приятно носить);
-
различные полезные гаджеты с вашим лого (powerbank, флеш-накопитель и прочее — то, что действительно используется в работе);
-
практичная полиграфия: стильная ручка с мотивирующей надписью, крутой ежедневник, красивая термокружка и пр.;
-
персональное приветствие от команды или ее лидера (например, с подписями всех коллег).
Мы предлагаем не просто печать на кружках, а комплексное решение для вашего бизнеса через эмоции и тактильность. «Механизм», который всегда работает – говорить с клиентами, сотрудниками и партнерами на языке заботы и благодарности.
Заказать Care Package просто: